Home/ ReturnsReturer

Returns & Refunds Returer & Återbetalningar

Last updated: May 2026 Senast uppdaterad: Maj 2026

We offer a 14-day right of withdrawal in accordance with the Distance Contracts Act. Products that have been opened cannot be returned for hygiene and safety reasons.

Return policy

Unopened, unused products may be returned within 14 days of the delivery date. Contact us at support@r-forma.com with your order number to initiate a return.

Defective products

If you receive a defective or incorrect product, contact us within 48 hours with photo documentation. We will immediately dispatch a replacement at no charge.

Refund processing

Refunds are processed within 5–7 business days after the return has been received and inspected.

Return shipping

You are responsible for return shipping costs unless the product is defective or an error on our part. We recommend using a tracked shipping method.

Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Produkter som öppnats kan inte returneras av hygieniska och säkerhetsskäl.

Returrätt

Oöppnade, obrukade produkter kan returneras inom 14 dagar från leveransdatum. Kontakta oss på support@r-forma.com med ditt ordernummer för att påbörja en retur.

Defekta produkter

Mottar du en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss inom 48 timmar med fotodokumentation. Vi skickar omedelbart en ersättningsprodukt utan kostnad.

Återbetalning

Återbetalning behandlas inom 5–7 bankdagar efter att returen mottagits och granskats.

Returfrakt

Du ansvarar för returens fraktkostnad om inte produkten är defekt eller felet beror på oss. Vi rekommenderar att använda spårbar frakt.

Initiate return → Initiera retur → Delivery info Leveransinfo

Find your peptide